개인정보 보호방침

1. 처리 목적과 항목

• 문의 응대: 카카오 프로필 이름 또는 문의자명, 연락한 채널·이메일 주소, 문의 내용.
• 사주 상담: 생년월일, 양력·음력 여부, 성별, 태어난 시간(아는 경우), 상담 주제와 필요한 고민 내용, 결과를 받을 이메일 주소.
• 결제 확인·환불: 입금자명, 입금일, 금액, 신청 상품 및 거래 내역. 계좌 환불이 필요한 경우 은행명·계좌번호·예금주를 확인합니다.

문의에 대한 답변과 계약 체결·이행에 필요한 범위에서 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호에 따라 처리하며, 별도 동의가 필요한 처리는 사전에 안내하고 동의를 받습니다. 필수 정보가 없으면 해당 상담이나 결과 전달이 어려울 수 있습니다. 출생시간을 모르시면 ‘모름’으로 알려주세요.

주민등록번호, 신분증 사본, 카드번호 전체는 보내지 마세요. 입금 화면에서는 상담과 관계없는 잔액·거래 내역을 가려주세요. 건강 상태·진단명·성생활 등 민감정보는 일반 상담 메시지로 보내지 마세요. 별도로 필요한 경우 법에서 정한 근거와 절차를 먼저 갖춥니다.

2. 보유기간과 파기

상담으로 이어지지 않은 문의는 응대 종료 시, 상담용 생년월일·출생시간·고민 내용·결과 전달용 이메일은 약정한 결과 전달 및 후속 응대가 종료되어 목적을 달성한 때 지체 없이 파기합니다. 별도의 보관을 요청받는 경우에는 보관 목적·기간과 동의 필요 여부를 별도로 안내합니다.

다만 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 시행령에 따라 보존해야 하는 기록은 다른 목적에 사용하지 않고 해당 기간 동안 별도로 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 기록: 5년(신청 상품, 신청자 식별·연락 정보, 계약·취소 내역 등 필요한 항목)
• 대금결제 및 공급 기록: 5년(입금자명, 결제금액·일자, 공급 내역 등)
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년(당사자 연락처, 접수·처리 내역 등)
• 표시·광고 기록: 6개월

위 보존 의무가 상담 원문 전체의 일괄 보관을 뜻하지는 않습니다. 보관 필요성이 끝난 전자파일은 복구하기 어렵게 삭제하고, 출력물은 분쇄 등으로 폐기합니다.

3. 타인 및 아동의 정보

궁합·자녀 상담 등으로 다른 사람의 정보를 전달하기 전, 해당 정보의 수집·이용에 필요한 동의 또는 적법한 권한을 확인해 주세요. 시안사주는 필요한 근거를 확인할 수 없는 정보는 상담에 사용하지 않고 삭제를 요청하거나 접수를 보류합니다.

만 14세 미만 아동의 정보가 필요한 상담은 법정대리인을 통해 접수하며, 필요한 법정대리인 동의와 확인을 마친 후 진행합니다. 확인 전에는 아동의 상세정보를 보내지 마세요.

4. 제3자 제공과 외부 서비스

상담정보를 제3자에게 제공해야 할 때에는 법적 근거가 있거나 필요한 동의를 받은 범위에서만 처리합니다. 처리위탁 또는 국외이전이 필요한 경우에는 대상 업체, 처리 업무·항목 등 법정 고지사항과 필요한 절차를 갖춥니다.

상담 연락에는 카카오톡 채널, 이메일 연락·전달에는 네이버 메일을 이용합니다. 각 플랫폼 자체의 계정·이용기록 처리에는 해당 서비스의 개인정보 처리방침도 적용됩니다. 이러한 외부 방침 안내가 시안사주의 개인정보 보호 책임을 대신하지는 않습니다.

카카오 개인정보 처리방침 · 네이버 개인정보처리방침

5. 홈페이지 이용과 보호 조치

이 홈페이지에는 회원가입이나 상담정보 입력폼이 없으며, 시안사주가 별도로 설치한 광고·방문 분석용 추적 코드는 없습니다. 페이지 제공·보안 과정에서 호스팅 서비스가 접속기록을 처리할 수 있습니다. 웹 글꼴을 불러올 때 Google 서버로 IP 주소 등 접속정보가 전달될 수 있습니다.

브라우저 설정에서 쿠키를 차단하거나 삭제할 수 있습니다. 외부 서비스의 쿠키·접속정보는 각 서비스의 방침을 함께 확인해 주세요. Google 개인정보처리방침

시안사주는 상담정보에 접근하는 인원을 업무상 필요한 범위로 제한하고, 계정·기기의 접근 통제와 보안 관리, 보관 자료의 안전한 삭제 등 필요한 보호 조치를 적용합니다.

6. 권리 행사와 문의

본인 또는 적법한 대리인은 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 아래 연락처로 요청할 수 있습니다. 본인·대리권 확인 후 관계 법령에 따라 처리하며, 법정 보존 의무 등으로 제한되는 경우 그 사유를 안내합니다.

개인정보 보호 및 고충 처리 담당: 유정훈
이메일: sian941699@naver.com
문의: 카카오톡 채널 ‘시안사주’
상담 가능 시간: 평일 09:00~20:00

개인정보 침해에 관한 상담·분쟁 조정은 개인정보 포털에서도 안내받을 수 있습니다.

7. 방침의 변경

시행일은 2026년 10월 6일입니다. 내용이 변경되면 변경 내용과 시행일을 이 페이지에서 안내하고, 별도 동의가 필요한 경우 해당 절차를 진행합니다.