이용약관

1. 서비스의 성격

시안사주는 고객이 선택한 주제와 제공한 정보를 바탕으로 사주명리 상담을 제공합니다. 상담은 성향과 삶의 흐름을 살펴보는 참고 자료이며, 재회·취업·합격·수익 등 특정 결과를 보장하지 않습니다. 의료·법률·투자 등 전문적인 판단을 대신하지 않습니다.

2. 신청과 계약

상담은 카카오톡 채널 ‘시안사주’에서 신청합니다. 결제 전 상품, 최종 금액, 상담 범위, 제공 방법, 완료 예정일, 후속 문의 범위 및 취소·환불 조건을 안내합니다. 고객이 해당 내용을 확인하고 신청한 후 시안사주가 접수를 확정하면 안내한 조건으로 계약이 성립합니다.

홈페이지에 표시된 상품·가격을 기준으로 안내하며, 별도의 추가 상담은 내용과 금액에 동의한 경우에만 진행합니다. 결제 후 고객 동의 없이 가격을 올리거나 상담 범위를 줄이지 않습니다.

3. 정보 제공과 상담 진행

고객은 알고 있는 정보를 정확하게 전달해 주세요. 출생시간이 불확실하거나 정보가 부족한 경우 가능한 해석 범위를 사전에 안내합니다. 정보 수정이 필요하면 가능한 한 상담 시작 전에 알려주세요.

타인의 개인정보는 적법한 근거 없이 보내지 마세요. 미성년자의 유료 상담은 법정대리인의 동의 등 필요한 절차를 확인한 후 진행하며, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에는 별도의 법정대리인 확인 절차가 적용됩니다.

4. 제공 일정과 변경

상담 결과는 결제 전 안내한 방법과 일정에 따라 전달합니다. 불가피하게 지연되면 사유와 변경 일정을 알리고, 일정 변경에 동의하지 않거나 제공이 어려운 경우에는 관계 법령과 환불규정에 따라 처리합니다.

5. 취소·환불 및 오류 정정

취소와 환불은 환불규정에 따릅니다. 결과의 누락, 잘못된 고객정보 반영 등 오류가 있으면 카카오 채널이나 이메일로 알려주세요. 내용을 확인하여 정정·재제공 또는 환불 등 필요한 조치를 안내합니다.

상담이 참고 목적이라는 이유로 시안사주의 계약 불이행이나 귀책사유에 따른 법적 책임을 배제하지 않습니다.

6. 개인정보와 자료 이용

개인정보는 개인정보 보호방침에 따라 처리합니다. 상담 결과는 고객의 개인적인 열람·활용을 위해 제공하며, 무단 판매·상업적 재배포 및 타인의 개인정보 공개를 금합니다. 법령상 허용되는 이용이나 소비자의 권리 행사는 제한하지 않습니다.

7. 문의와 분쟁 해결

문의는 카카오톡 채널 ‘시안사주’ 또는 sian941699@naver.com으로 접수합니다. 운영시간은 평일 09:00~20:00입니다.

분쟁은 먼저 대화를 통해 해결하도록 노력하며, 해결되지 않으면 관계 법령에 따른 소비자분쟁 조정과 법원의 절차를 이용할 수 있습니다. 이 약관이 법령상 소비자의 권리보다 불리한 경우 관계 법령을 우선합니다.

8. 시행 및 변경

이 약관은 2026년 10월 6일부터 적용됩니다. 변경 시 변경 내용과 시행일을 사전에 안내하고, 기존 계약에 불리한 조건을 고객의 동의 없이 소급하여 적용하지 않습니다.